ADN
Script d'appel – Centrales solaires
ADN BOX – Fabrice Wislez, Conseiller commercial
Étape 1 / 12
Introduction & coordonnées
Coller ici la ligne du lead Facebook (export tableur) :
⚡ Pré-remplir le formulaire
Tu colles la ligne complète → je remplis automatiquement Nom, Email, Tél, Facture, Type, Objectif, Délai, Adresse…
Introduction
Accroche + informations de base client
Bonjour, je me permets de vous appeler, je suis
Fabrice Wislez
, conseiller commercial chez
ADN BOX
.
Vous aviez demandé des informations via Facebook concernant les
centrales photovoltaïques / groupes électrogènes solaires
.
Nom
Prénom
Adresse mail
Numéro de téléphone
Question 1
Type de client
Vous êtes
particulier ou professionnel
?
Particulier
Professionnel
Activité (si professionnel)
Question 2
Maison / hangar isolé ou EDF
Votre maison / hangar est-il
isolé
ou
raccordé à EDF
?
Site isolé (non raccordé EDF)
Raccordé EDF
Autre / à préciser
Précisions (si besoin)
Question 3
Localisation du site
À
quelle adresse
se situe le site ?
Adresse complète
Utile pour l’ensoleillement, l’accès et la faisabilité de l’installation.
Question 4
Consommation ou facture actuelle
Aujourd’hui, vous payez environ combien par mois d’électricité, ou connaissez-vous votre consommation
annuelle
en kWh ?
Facture mensuelle moyenne (€)
Conso annuelle estimée (kWh)
Tu peux préciser : « Si vous préférez, vous pouvez aussi m’envoyer une photo de votre dernière facture EDF ».
Question 5
Appareils principaux utilisés
Quels sont les
appareils principaux
qui tournent chez vous / sur le site ?
Frigo
Congélateur
Machine à laver
Pompe
Climatisation
Autres appareils (détails)
Question 6
Machines puissantes / pics de puissance
Est-ce que vous avez des
grosses machines
qui consomment beaucoup ?
Détails des machines puissantes
Important pour dimensionner correctement la puissance de l’onduleur.
Question 7
Objectif principal du projet
Aujourd’hui, votre priorité c’est plutôt :
Être autonome (site isolé / coupures fréquentes)
Réduire la facture EDF
Sécuriser l’activité en cas de coupure
Autre (à préciser)
Précision si « Autre »
Question 8
Budget envisagé
Vous avez un
budget approximatif
en tête, ou préférez-vous que je vous propose ce qui est le plus
rentable
?
Budget estimé (€)
Question 9
Délai du projet
Votre projet, c’est plutôt pour :
Maintenant / dès que possible
1 à 3 mois
Plus de 3 mois
Je suis surtout en phase de renseignements
Prise de RDV
Bloquer un créneau pour l’étude
Pour vous présenter votre étude personnalisée,
quel jour
et à
quelle heure
êtes-vous le plus disponible ?
Date du RDV
Heure du RDV
RDV par téléphone
RDV en visio
RDV physique / sur site
Résumé de l’intervention
Synthèse automatique
Récapitulatif client & projet
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